Job Description

Your perspectives with us Deine Perspektiven bei uns. Wir sind nicht nur Beobachter der digitalen Transformation – wir gestalten sie aktiv mit! Mit unseren innovativen Softwarelösungen unterstützen wir Unternehmen, ihre Services effizienter zu gestalten und treiben die Digitalisierung entscheidend voran. Dabei begleiten wir unsere Kund:innen auf ihrem Weg in die Zukunft. Unser Headquarter ist in Idstein, Deutschland – unsere Vision jedoch global. Mehr als 450 engagierte Mitarbeiter:innen an über 14 Standorten sind das Herzstück unseres Erfolgs. Bei uns zählt nicht nur, was du tust, sondern auch, wie du dich dabei fühlst. Gestalte deinen Arbeitsalltag nach deinen Vorstellungen und werde Teil eines Teams, das gemeinsam Großes erreicht. Wie wir das schaffen? Mit dir an unserer Seite. These tasks are waiting for you Diese Aufgaben erwarten Dich. Ein großartiges Team, das auf fortschrittliche, KI-basierte Controlling- und ITFM-Lösungen spezialisiert ist Erfassung und Analyse komplexer Fehlersituationen in IT-Architekturen, in denen unsere Softwarelösungen eingesetzt werden Analyse und Behebung von Problemfällen in hochmodernen Testlabs, in enger Zusammenarbeit mit Experten aus den Bereichen DevOps, SaaS und Cloud oder direkt in vielschichtigen IT‑Architekturen unserer Kunden Umfassende Unterstützung unserer Bestandskunden, sowohl telefonisch als auch via Remote‑Session Erarbeitung, Vorstellung und Implementierung von Lösungswegen (kein Endbenutzer‑Support) Erstellen von Dokumentationen und Handlungsempfehlungen Durchführung von Konfigurationen und Anpassungen in Managed Service Kundenumgebungen (Remote, On‑Premise & Cloud) What you have to offer Das bringst Du mit: Abgeschlossene Ausbildung (ggf. Studium) im IT‑Bereich oder vergleichbare Qualifikation Umfassende Expertise im Microsoft‑ und SQL Server‑Bereich sowie ein solides Grundwissen in Netzwerktopologien Bestehende Kenntnisse in multidimensionalen Datenbanken (SQL Server Analysis Services / Essbase) Interesse an modernen Technologien (Docker, Nomad) und Softwarelösungen (Keycloak) Leidenschaft für technische Herausforderungen und eine ausgeprägte analytische Denkweise Strukturiertes Arbeiten und kundenorientierte Kommunikation auf Englisch (ggf. auch auf Deutsch) – komplexe Sachverhalte verständlich formulieren Sehr gute Englischkenntnisse What we offer you Flexible Arbeitszeiten ermöglichen eine ausgewogene Work‑Life‑Balance durch mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten. Gelebte Vielfalt: Ein multikulturelles Arbeitsumfeld mit Mitarbeitenden aus 37 Nationen, vom Azubi bis zum Doktor. Sinnstiftende Tätigkeit: Betonung auf Aufgaben, die Lernmöglichkeiten bieten, das Gemeinschaftsgefühl stärken und zum kollektiven Erfolg beitragen. Betriebliche Altersvorsorge: Langfristige finanzielle Sicherheit durch eine betriebliche Altersvorsorge. Wir bieten weitere Benefits und Unternehmensinitiativen, wie Programme zur Steigerung von Nachhaltigkeit, Vielfalt & Inklusion, Business‑Netzwerke für Frauen, Wettbewerbe zur Förderung der Innovation, Implementierung von Feedback‑ und Kommunikationsplattformen, Bonusprogramme für Effizienzsteigerungen, Prämien für Empfehlungen und mehr. #J-18808-Ljbffr Serviceware SE

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